Sales Conditions


1. About these Terms and Conditions

In these terms and conditions “we” and “us” mean Géopolymère, and “you” means you the customer. In these terms and conditions words spelt with initial capital letters are defined terms. For your ease of reference these defined terms are listed together at the end of the terms and conditions. These terms and conditions together with your Order constitute the Contract between us and you for the supply of Products. No other terms and conditions shall apply. The Contract cannot be varied unless we agree to vary it in writing or by e-mail.

2. Placing Your Order

2.1 To place an Order you must be 18 years of age or over.
2.2 You may place an Order by:
2.2.1 filling in the Order Form on the Géopolymère Web Site and clicking on the “Submit My Offer of Purchase” button; or
2.2.2 filling in the Order Form and sending a hard copy to us by post to Geopolymer Institute, 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France.
You must use the Order Form from the Géopolymère Web Site. We will not accept Orders placed in any way other than those listed above.
2.3 When you place your Order, we will issue you with a Customer Order Number. We will do this by e-mail, or by post.
2.4 By placing an Order, you make an offer to us to purchase the Products you have selected on these terms and conditions. We may or may not accept your offer at our discretion. The criteria of acceptance are: solvency; the stock status; to be a professional in case of the sale of chemicals; the authorization to export from EU; the use of the product/service with licit and not diverted purposes. If we accept your Order, we will notify you of our acceptance by issuing an Order Confirmation. We will send your Order Confirmation to you by e-mail or where you have not indicated an e-mail address on your Order Form, by post. The Order Confirmation will be effective on sending.
2.5 If we cannot accept your Order we will contact you by e-mail or by post.
2.6 Whilst we will make every effort to supply you with the Products listed on the Order Confirmation, there may be occasions where we are unable to supply these Products because, for example, such Products are no longer being manufactured or we are unable to source relevant components. In such circumstances we will contact you to inform you and may suggest alternative Products that you might wish to purchase. If you do not accept our suggestions then we will cancel your Order in relation to those Products we cannot supply and repay you any money that you may have paid to us in respect of those Products. Repayment of such monies will be the extent of our liability to you if we are unable to deliver to you the Products you have ordered.
2.7 Information contained on the Géopolymère Web Site constitutes an invitation to treat. No such information constitutes an offer by us to supply any Products.

3. Supply of Your Products

Subject to these terms and conditions, we will supply to you the Products indicated on your Order Confirmation.

4. Prices

The shop is targetting a professional audience. All prices displaid in the website are tax free. If some taxes apply, you will found them during the checkout process.
4.1 The price for the Products will be the price indicated on your Invoice.
4.2 Tax is payable by you at the applicable rate as indicated on your Invoice.
4.3 Delivery costs are payable by you as indicated on your Invoice.

5. Paying for Your Products

5.1 You may pay for your Products by the methods of payment as may be displayed on the payment section of the Géopolymère Web Site from time to time.
5.2 You must pay in EURO as indicated on your Invoice.
5.3 If you are paying by credit card, then you must supply your credit card details when placing your Order. Your credit card will be charged by STRIPE.
5.4 If you are paying by cheque, wire transfer or money order a request for payment will be sent to you and your Products will be manufactured and supplied after your payment is cleared. If we do not receive payment in cleared funds within 30 days after the date of your Order then your Order will be cancelled.
5.5 We will send your Invoice (and any request for payment) to you at the billing address indicated on your Order Confirmation when we ship your Products to you.
5.6 First time customer or any orders related to Products sold on the web site, Geopolymer Institute will send your order AFTER reception of the full payment. For regular customers and for goods or services not sold on the web site, payment after reception of the invoice, with a maximum of 30 days by the end of the current month. Any invoice which is not paid bears interest equal to the legal French interest rate per month, by full right without any formal notice. In case of total or partial non-payment at the fixed date, a conventional penalty agreed beforehand for non-payments is due in addition to the amount of the invoice and its interest. This indemnity accounts for 15% of the amount due. It is payable without any formal notice, by full right and automatically.

6. Delivery of Your Products

6.1 Unless otherwise agreed by us, we will deliver your Products to the billing address for your credit card as indicated on your Order Confirmation.
6.2 We will use our reasonable endeavours to deliver your Products to you within 14 days of the date of issue of your Order Confirmation. If we are unable to deliver your Products to you within 30 days of the date of issue of your Order Confirmation, you will have the option to cancel your Order.
6.3 Title to and risk in your Products will pass to you on delivery.
6.4 We have selected shipping methods adapted to our different Products in order to lower the risks of loosing parcels. We take on responsibility of non-delivery by sending again the parcel, free of charge. However, if the non-delivery is due to the customer (no show or wrong delivery address, no reclaim of the package at the Post Office or another delivery shop) and if the package is not lost but returned intact to us by the delivery service, then additional shipping costs for sending again the parcel will be borne by the customer. If the customer chooses and requires another shipping method than the one we recommended (e.g. to lower its cost, or by choosing another company, or if the shipping time covers a week-end or a national holyday), the customer agrees to take on the financial responsibility of the non-delivery or the spoliation of the Product. It means that the customer will pay for a new order to be delivered again.

7. Your Right to Return the Products

This right does not apply to physical digital media or computer software that you have opened, or the supply of newspapers, periodicals or magazines, except in the case of a subscription contract, or the digital content provided on an immaterial medium (for example, a book or a periodical in digital format downloaded online) the execution of which began with your agreement, for example by receiving download links, and for which you waive your right to return the Product.

7.1 If you are not satisfied with any Product you have purchased from us, you may return the Product to us and obtain a refund of the price of the Product returned if you contact us within 14 Days of delivery of the Product to you.
7.2 In order to exercise your option to return a Product you are not satisfied with, you must e-mail us to make arrangements for return of the Product. We will send you Return Authorisation Documentation. You must return the Products in their original packaging.
7.3 Provided the Products are returned to us undamaged, in their original packaging with their full untouched contents, in a state that they will be sold again, we will refund the price paid for the Products you have. The carriers charges for the Products you have returned are paid by you. Otherwise, we will deduct some fees, provided we accept the return of the Products.
7.4 If you have paid your order by credit card or wire transfer, you will receive a refund less € 10 EUR for banking costs (if your bank is outside France).

8. One Year Warranty

We warrant all Products against defects in materials and workmanship for one year from date of purchase (the date shown on your Invoice). Where we repair or replace the Product under this warranty such repaired or replaced Product is covered under this warranty for the longer of the remainder of the one year period or ninety days from the date of repair/replacement. Where the Product is defective, we will provide all parts and labour necessary to repair the Product to proper operating order on the terms set out in this warranty.
8.1 How to Obtain Warranty Service
In order to obtain warranty service e-mail us and quote your Customer Order Number.
8.2 Warranty Service
We will provide remedial maintenance and repair, including all parts and labour, necessary to restore failed Product to proper working condition. We may, at our option, replace the Product or parts of the Product and we may use refurbished parts or modules in performing this service. Replacement parts become your property and replaced parts become our property. We are not able to provide you with a replacement Product while your Product is being repaired.
We will use reasonable endeavours to repair your Product within 14 days of your reporting a fault, but repair may take longer due to circumstances beyond our control.
8.3 Product Only
This warranty only covers your Product. This warranty does not cover Accessories.
8.4 Exclusions
The warranty does not cover:
– damage caused by accident, misuse or neglect;
– damage caused by exposure of Hardware to an improper environment (including, without limitation, excessive temperature or humidity, unusual physical or electrical stress, a chemical product, lightning, static electricity or fire);
– damage caused by service or modification or alteration of a Product by anyone;
– any use of the Product after its expiration date
– any modifications to Product required by any legislation coming into force after the date of purchase (the date shown on your Invoice); or

9. Our Liability

9.1 If you are a Consumer, nothing in the Contract shall limit or exclude our liability for breach of any term implied by statute. If you are not a Consumer:
9.1.1 these terms and conditions set out the full extent of our obligations and liabilities in respect of the supply of the Products and performance of the Services;
9.1.2 there are no warranties, conditions or other terms that are binding on us except as expressly stated in the Contract; and
9.1.3 any warranty, condition or other term concerning the Products or Services which might otherwise be implied into or incorporated in the Contract by statute, common law or otherwise (including without limitation any implied term as to quality or fitness for purpose) is hereby expressly excluded.
9.2 Nothing in the Contract shall limit or exclude our liability for death or personal injury caused by our negligence or for fraud.
9.3 Subject to Conditions 9.1 and 9.2, we will not be liable under the Contract for any loss of income, loss of profits, loss of contracts, loss of data or for any indirect or consequential loss or damage of any kind howsoever arising and whether caused by tort (including negligence), breach of contract or otherwise.
9.4 Subject to Conditions 9.1, 9.2 and 9.3, our maximum aggregate liability under the Contract whether in contract, tort (including negligence) or otherwise shall in no circumstances exceed the amount payable by you to us in respect of the Product(s) in question.
9.5 The Client agrees that, regarding the geopolymer chemistry or its use and operation alone or in combination with the Client products, Geopolymer Institute makes no warranties, express or implied, including without limitation the implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. In no event will Geopolymer Institute be liable for special, incidental or consequential damages arising from the use, sale or distribution of the Client products or any third party.

10. Contacting Géopolymère

You can contact us:
– by E-mail (see the web site; or
– by post at Geopolymer Institute, 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France.
When contacting us you must quote your Customer Order Number.

11. Export Control

You agree to comply with all Export Laws. You agree (i) not to export any Product to any country in contravention of any Export Law, and (ii) not to export any Product to any country for which an export licence or other governmental approval is required, without first obtaining all necessary licences or other approvals. You warrant that you are not located in, under the control of, or a national or resident of any country to which export of the Products is prohibited by any Export Law.

12. Data Protection

By placing your Order, you agree that we may store, process and use data collected from your Order Form for the purposes of processing your Order. Some of the information you provide to us will be passed to the companies we use for the shipment of Products to you, and for the Payment. Géopolymère states that it will not transfer such data to a third party for commercial purpose. You may obtain a copy of the data held by us concerning you on request in writing. If any data held by us concerning you is incorrect, we will correct it on your written request.

13. Force Majeure

We will not be liable for any loss or damage suffered or incurred by you arising from our delay in fulfilling or failure to fulfil or otherwise discharge any of our obligations under the Contract, to the extent that such delay or failure is caused by any circumstance beyond our reasonable control.

14. Governing Law and Jurisdiction

14.1 The Contract shall be governed by French law.
14.2 Both we and you submit to the exclusive jurisdiction of the French court of commerce of Lille, France.

15. General

15.1 Neither our failure or your failure to enforce any term of the Contract constitutes a waiver of such term. Such failure shall in no way affect the right later to enforce such term.
15.2 The invalidity or unenforceability of any provision of the Contract shall not adversely affect the validity or enforceability of the remaining provisions.

16. Defined Terms

16.1 In these terms and conditions:
“Accessory” means any ancillary Product;
“Géopolymère Web Site” means our build-to-order web site for customers, the web address of which is;
“Condition” means a condition contained in these terms and conditions;
“Contract” means these terms and conditions together with your Order;
“Consumer” means a customer who purchases Products otherwise than in the course of a business;
“Customer Order Number” means the order number issued by us to you;
“Export Laws” means all laws, regulations and orders of the European Union and France applicable to the export, re-export, transfer or resale of Products;
“Invoice” means the invoice issued by us to you for the price of the Products;
“Order” means an order placed by you in accordance with these terms and conditions;
“Order Confirmation” means the order confirmation issued by us to you indicating acceptance of your Order;
“Order Form” means the electronic order form on Géopolymère Web Site;
“Stripe” means a payment service through the internet ( that is taking especially of the payement by credit card;
“Product” means any product listed on the Géopolymère Store Web Site which we agree to supply to you on these terms and conditions;
“Return Authorisation Documentation” means the documentation issued by us to you for the return of Products;
“Services” means any services relating to Products (including without limitation warranty and telephone support services) that we agree to supply to you on these terms and conditions;
“Working Day” means any day other than a Saturday, a Sunday or a public holiday in France.
16.2 Geopolymer Institut is a non profit organization registered in France with its registered office at 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France. SIREN : 502 751 647 – APE : 8559A – Euro Tax ID : FR13502751647

Revised on 1 January 2019

Conditions Générales de Vente

1. À propos des présentes conditions générales (les “Conditions Générales”)

Dans les présentes Conditions Générales, le terme “nous” désigne Géopolymère et le terme “vous” désigne le client. Par ailleurs, les termes commençant par une lettre capitale sont des termes définis dont la liste figure à la fin des Conditions Générales. Les Conditions Générales ainsi que votre Commande constituent le Contrat que nous concluons avec vous pour la fourniture des Produits. Toutes autres conditions générales seront inapplicables. Le Contrat ne peut être modifié que si nous acceptons de le modifier par écrit ou par courrier électronique.

2. Passer votre Commande

2.1 Pour passer une Commande, vous devez être âgé de 18 ans ou plus.
2.2 Comment passer une Commande:
2.2.1 en remplissant le Bon de Commande disponible sur le Site Web “Géopolymère” et en cliquant sur l’icône “Soumettre mon Offre d’Achat”; ou
2.2.2 en remplissant le Bon de Commande et en nous en adressant une copie par la poste à l’adresse suivante : Geopolymer Institute, 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France;
Vous devez utiliser le Bon de Commande type disponible sur le Site Web “Géopolymère”. Nous n’acceptons aucune commande passée par tout autre moyen que l’un de ceux listés ci-dessus.
2.3 A réception de votre commande, nous vous fournirons un Numéro de Commande Client. Ce numéro vous sera communiqué par courrier électronique ou par la poste.
2.4 En passant une Commande, vous nous formulez une offre d’acheter les Produits que vous avez choisis sur le Site Web “Géopolymère”. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre, à notre seule discrétion. Les critères d’acceptation sont: la solvabilité; l’état du stock; être un professionnel dans le cas de vente de produits chimiques; l’autorisation d’exportation; d’utilisation du produit / service à des fins licites et non détournées. Si nous acceptons votre Commande, nous vous notifierons cette acceptation par le biais d’une Confirmation de Commande. Cette Confirmation de Commande vous sera adressée par courrier électronique ou par la poste dans le cas où vous n’auriez pas indiqué d’adresse électronique sur votre Bon de Commande. La Confirmation de Commande sera effective dès sa date d’envoi.
2.5 Si nous n’acceptons pas votre Commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par la poste.
2.6 Bien que nous fassions tous nos efforts pour vous fournir les Produits mentionnés sur votre Confirmation de Commande, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir ces Produits parce que, à titre d’exemple, ces Produits ne sont plus fabriqués ou que nous sommes dans l’impossibilité de nous approvisionner en composants nécessaires. Dans de telles circonstances, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer éventuellement un Produit alternatif que vous pourriez souhaiter acheter. Si vous n’acceptez pas nos suggestions, nous annulerons votre Commande de Produits que nous ne pouvons vous fournir et nous vous rembourserons tout montant que vous pourrez nous avoir payé pour ces Produits. Le remboursement de ces sommes constituera notre seule responsabilité envers vous si nous ne pouvons vous livrer les Produits que vous avez commandés.
2.7 Les informations contenues sur le Site Web “Géopolymère” ne constituent pas une offre contractuelle de notre part de fournir des Produits mais une simple invitation à entrer en pourparlers.

3. Fourniture des Produits

Nous vous fournirons les Produits indiqués sur votre Confirmation de Commande conformément aux dispositions des Conditions Générales.

4. Prix

La boutique vise un public de professionnels. Tous les prix affichés sur le site web sont HT. Si de la TVA s’applique, vous la trouverez au moment du récapitulatif de la commande.
4.1 Les prix pour les Produits seront ceux indiqués sur votre Facture.
4.2 La TVA est payable par vous au taux indiqué sur votre Facture.
4.3 Les frais de livraison sont payables par vous, tels qu’indiqués sur votre Facture.

5. Payer vos Produits

5.1 Vous pouvez payer vos Produits selon les modalités de paiement indiquées sur le Site Web “Géopolymère”.
5.2 Vous devez régler le montant de votre Facture en Euro conformément à ce qui est indiqué sur celle-ci.
5.3 Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir les informations nécessaires concernant votre carte de crédit quand vous passez votre Commande. Votre carte de crédit sera débitée par STRIPE.
5.4 Si vous payez par chèque bancaire, virement bancaire ou chèque postal, une demande de paiement vous sera adressée et vos Produits ne seront fabriqués et fournis qu’après encaissement de votre paiement. Si l’encaissement n’intervient pas dans les trente (30) jours à compter de la date de votre Commande, votre Commande sera alors annulée.
5.5 Nous enverrons votre Facture (et toute demande de paiement) à votre attention à l’adresse indiquée pour la facturation dans la Confirmation de Commande concomitamment à l’envoi de vos Produits.
5.6 Si vous êtes première fois client ou pour toute commande relative aux Produits vendus sur le site web, Geopolymer Institute enverra votre commande APRÈS réception du paiement complet. Pour les clients réguliers et pour les biens ou services non vendus sur le site web, le paiement se fait après réception de la facture avec un maximum de 30 jours à la fin du mois courant. Toute facture non payée porte intérêt égal au taux légal Français de plein droit, sans mise en demeure. En cas de non paiement total ou partiel à l’échéance, il sera dû une indemnité forfaitaire conventionnelle représentant 15% de la somme due en plus du montant de la facture et des intérêts. Cette indemnité est exigée sans mise en demeure, de plein droit et automatiquement.

6. Livraison de vos Produits

6.1 Sauf accord particulier de notre part, nous livrerons vos Produits à l’adresse de facturation de votre carte de crédit telle qu’indiquée dans la Confirmation de Commande.
6.2 Nous mettrons en oeuvre les moyens nécessaires pour vous livrer les Produits dans les 14 jours suivant la date de la Confirmation de Commande qui vous sera adressée, ceci ne pouvant constituer néanmoins un engagement de résultat. En cas de non livraison dans un délai de 30 jours à compter de la date de cette Confirmation de Commande, vous aurez la possibilité d’annuler votre Commande.
6.3 Le transfert de la propriété et des risques relatifs aux Produits, intervient à la livraison.
6.4 Nous avons sélectionné des méthodes d’envois adaptées à nos différents Produits afin de réduire les risques de pertes des colis. Nous assumons la responsabilité de non-livraison en envoyant à nouveau le colis sans frais. Toutefois, si la non-livraison est du fait du client (absence ou erreur de l’adresse de livraison, non-récupération du colis à la Poste ou à une autre boutique de livraison) et que le colis nous est retourné intact par le service de livraison, alors les frais de renvoi seront à la charge du client. Si le client choisit et exige une autre méthode d’envoi que celle recommandée par nous (notamment pour baisser son coût, ou en choisissant une autre compagnie, ou si la durée du transport couvre un week-end ou un jour férié), le client accepte la responsabilité financière de la non-livraison ou de la spoliation du Produit. Cela signifie que le client devra payer une nouvelle Commande pour être à nouveau livrer.

7. Votre droit de retourner les Produits

Ce droit ne concerne pas les supports physiques numériques ou logiciels informatiques que vous avez ouverts, ou la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, sauf s’il s’agit d’un contrat d’abonnement, ou le contenu numérique fourni sur un support immatériel (par exemple, livre ou périodique au format numérique téléchargé en ligne) dont l’exécution a commencé avec votre accord, par exemple en recevant les liens de téléchargement, et pour lequel vous renoncez à votre droit de rétractation.

7.1 Si vous n’êtes pas satisfait de l’un quelconque des Produits que vous nous avez achetés, vous pouvez nous le retourner et en obtenir le remboursement si vous nous contactez dans les 14 Jours à compter de la date de livraison.
7.2 Afin d’exercer votre droit de retourner un Produit qui ne vous satisfait pas, vous devez nous écrire un courrier électronique, pour définir les modalités concernant la restitution du Produit. Nous vous enverrons votre Autorisation de Retour. Vous devrez retourner les Produits dans leur emballage d’origine.
7.3 À condition que les Produits nous étant retournés soient intacts, dans leurs emballages d’origine avec tout le contenu, dans un état où ils pourront être revendus sans intervention, nous vous rembourserons le prix payé pour les Produits retournés, les frais de retour étant à votre charge. Autrement, des frais vous seront déduits si nous acceptons le retour.
7.4 Si la commande a été payée par carte de crédit ou virement bancaire, vous recevrez le remboursement moins € 10 EUR pour frais bancaire (si votre banque est hors de France).

8. Garantie d’un an

Nous garantissons tous les Produits contre tout défaut de matériaux et de fabrication pour une durée d’un an à compter de la date d’achat (la date figurant sur votre Facture). Quand nous réparons ou remplaçons les Produits en vertu de cette garantie, le Produit réparé ou remplacé est garanti pendant la période de garantie restant à courir ou pendant une période de 90 jours à compter de la date de réparation ou de remplacement si la réparation ou le remplacement a eu lieu entre le 10ème mois et la fin de la période de garantie d’un an. Quand le Produit est défectueux, nous fournirons toutes les pièces de rechange et la main d’oeuvre nécessaires pour la réparation du Produit afin qu’il fonctionne normalement conformément aux dispositions de la présente garantie.
8.1 Comment obtenir des Services de Garantie
Afin d’obtenir des services de garantie, vous devez nous écrire un courrier électronique en nous précisant votre Numéro de Commande Client.
8.2 Services de Garantie
Nous assurons la maintenance curative et les réparations, ceci incluant toutes les pièces détachées et les prestations nécessaires pour remettre le Produit en état de fonctionnement. Nous pouvons, à notre choix, remplacer le Produit ou des éléments du Produit et nous pouvons utiliser des pièces de rechange remise en état pour effectuer cette prestation. Les pièces utilisées en remplacement des pièces défectueuses vous appartiennent et les pièces remplacées deviennent notre propriété. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit de remplacement pendant la période où votre Produit est en réparation.
Nous mettrons en oeuvre les moyens raisonnables, sans garantir le résultat, pour réparer votre Produit dans les 14 jours suivants une notification de votre part du dysfonctionnement, mais il se peut que la réparation prenne plus de temps du fait de circonstances indépendantes de notre volonté.
8.3 Exclusion des Accessoires
La présente garantie ne couvre que votre Produit. Cette garantie ne couvre en conséquence pas les Accessoires.
8.4 Exclusions
La garantie ne couvre pas:
– les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation ou une négligence;
– les dommages causés par l’exposition du Produit à un environnement inadéquat (ceci incluant, sans que cette liste soit limitative, une température ou une humidité excessive, une tension électrique ou physique inhabituelle, un produit chimique, un excès de lumière, l’électricité statique ou le feu);
– les dommages causés par l’entretien ou la modification ou l’altération du Produit par tout intervenant;
– toute utilisation du Produit après sa date d’expiration;
– toute modification du Produit requise par toute législation entrant en vigueur après la date d’achat (la date indiquée sur votre Facture); ou

9. Notre responsabilité

9.1 Si vous êtes un Consommateur, rien dans le présent Contrat ne saurait limiter ou exclure notre responsabilité pour un manquement à l’une quelconque des obligations à notre charge en vertu d’une disposition légale. Si vous n’êtes pas un Consommateur:
9.1.1 les Conditions Générales décrivent l’ensemble de nos obligations et responsabilités concernant la fourniture de Produits et toute fourniture des Services;
9.1.2 les seules obligations et garanties qui nous incombent sont celles expressément énoncées dans le Contrat, à l’exclusion de toutes autres garanties et/ou obligations;
9.1.3 toute garantie et/ou obligation concernant les Produits ou Services qui pourrait être à notre charge en vertu d’un disposition légale (ceci incluant notamment toute obligation implicite concernant la qualité ou l’adéquation à un usage particulier des Produits et/ou Services) est expressément exclue.
9.2 Rien dans le Contrat ne peut limiter ou exclure notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou par fraude.
9.3 Sous réserve des dispositions des articles 9.1 et 9.2, notre responsabilité ne pourra être engagée en vertu du Contrat pour toute perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ainsi que pour tout autre dommage indirect, même s’il est causé par notre faute (incluant la négligence), la violation de nos obligations contractuelles ou tout autre fondement.
9.4 Sous réserve des dispositions des articles 9.1, 9.2 et 9.3, notre responsabilité est plafonnée, quelque soit son fondement, au montant payé par vos soins pour le Produit en cause.
9.5 Le Client accepte que, concernant la chimie des géopolymères et son utilisation, sa fabrication et sa commercialisation, seule ou associée aux produits du Client, Geopolymer Institute ne délivre aucune garantie, exprès ou implicite, incluant de manière non limitative les garanties légales et commerciales et autres certifications. En aucun cas, même en cas de force majeure ou cas fortuit, Geopolymer Institute ne sera responsable des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs survenant de l’utilisation, fabrication, distribution ou vente des produits du Client ou faites par une tierce partie.

10. Contacter Géopolymère

Vous pouvez nous contacter :
– par courrier électronique (voir le site web;
– par la poste à l’adresse suivante: Geopolymer Institute, 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France
Quand vous nous contactez, vous devez préciser votre Numéro de Commande Client.

11. Contrôle de l’Exportation

Vous acceptez de vous conformer aux Lois d’Exportation. En conséquence, vous acceptez (i) de n’exporter aucun Produit vers un pays non autorisé en vertu de l’une quelconque des Lois d’Exportation, et (ii) de n’exporter aucun Produit vers un pays pour lequel une licence d’exportation ou tout autre autorisation administrative est requise, sans avoir au préalable obtenu toute licence ou autorisation nécessaire. Vous garantissez que vous ne vous trouvez pas, n’êtes pas sous le contrôle, n’êtes pas un national ou un résident d’un pays vers lequel exporter des Produits est interdit en vertu de l’une quelconque des Lois d’Exportation.

12. Protection des données

En passant votre Commande, vous donnez votre accord sur le fait que nous pouvons stocker, traiter et utiliser les données collectées à partir de celle-ci. Certaines de ces informations pourront être transférées aux sociétés qui interviennent pour la livraison de vos Produits et pour le Paiement. Nous nous engageons à ne pas transmettre ces données à des tiers pour une exploitation commerciale. Vous pouvez obtenir une copie des données détenues par nous vous concernant en nous faisant parvenir une demande écrite. Si l’une des données détenue par nous vous concernant est incorrecte, elle sera corrigée sur demande écrite.

13. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de notre retard dans l’exécution de l’une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du Contrat, dés lors qu’un tel retard ou manquement est du à une circonstance extérieure à notre contrôle.

14. Loi applicable et juridiction

14.1 Le Contrat est régit par la loi française.
14.2 Chaque partie donne compétence exclusive aux tribunaux français. Le tribunal de commerce de Lille aura compétence exclusive pour tout litige entre un commerçant et nous.

15. Général

15.1 Tout manquement à se prévaloir de l’une quelconque des dispositions du Contrat ne saurait constituer une renonciation à une telle disposition. Un tel manquement ne saurait en aucun cas être interprété comme affectant le droit de se prévaloir à l’avenir d’une telle disposition.
15.2 L’invalidité ou l’absence de force exécutoire de l’une quelconque des dispositions du Contrat ne saurait affecter la validité ou la force exécutoire des dispositions qui subsistent.

16. Termes Définis

16.1 Dans les présentes Conditions Générales :
“Accessoire” désigne tout Produit accessoire;
“Autorisation de Retour” désigne le document que nous émettons pour autoriser le retour des Produits;
“Bon de Commande” désigne la formule électronique de commande figurant sur le Site Web de Géopolymère;
“Commande” désigne une commande passée par vos soins conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales;
“Confirmation de Commande” désigne la confirmation de commande que nous émettons pour vous notifier l’acceptation de votre Commande;
“Consommateur” désigne un client qui achète des Produits pour des besoins autres que ceux de son activité professionnelle;
“Contrat” désigne l’ensemble contractuel constitué par les Conditions Générales et votre Commande;
“Facture” désigne la facture que nous vous émettons pour le paiement du prix des Produits;
“France” désigne la France métropolitaine (ne comprenant donc pas les Dom Tom).
“Jour Ouvré” désigne tout jour autre qu’un samedi ou un dimanche ou un jour férié en France;
“Lois d’Exportation” désigne l’ensemble des lois, règlements et circulairesde l’Union Européenne et de la France applicables à l’exportation, à la réexportation, le transfert ou la revente de Produits.
“Numéro de Commande Client” désigne le numéro de commande émis par nos soins pour identifier votre Commande;
“Stripe” désigne un service de paiement par internet ( qui traite notamment des cartes bancaires;
“Produit” désigne tout produit listé sur le Site Web “Géopolymère”;
“Services” désigne tout service relatif aux Produits (incluant notamment la garantie et les services d’assistance téléphonique) que nous avons accepté de vous fournir conformément aux dispositions des Conditions Générales;
“Site Web Géopolymère” désigne notre site web conçu pour les commandes des Clients et dont l’adresse est
16.2 L’institut Géopolymère est une association loi 1901 immatriculée en France ayant son établissement à 16 rue Galilée, F-02100 Saint-Quentin, France. SIREN : 502 751 647 – APE : 8559A – Euro Tax ID : FR13502751647

Revision du 1 janvier 2019